PoliticA de ConfidenTialitate

Data ultimei actualizari: 09.02.2025

1. Politica de confidentialitate – Introducere

Bine ati venit pe bicicletecopii.ro! Ne angajam sa va protejam confidentialitatea si datele personale. Aceasta politica explica ce informatii colectam, cum le folosim si ce drepturi aveti in legatura cu datele dumneavoastra. Aceasta politica respecta Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia romaneasca in vigoare.

2. Operatorul de date

Operatorul de date pentru site-ul bicicletecopii.ro este SELESTIAN IMPEX SRL, cu sediul social in Beznea 185 Cod 417081.  Numarul de inregistrare la Registrul Comertului este J05/1631/1997.

3. Informatii pe care le colectam

Colectam diferite tipuri de informatii, in functie de modul in care interactionati cu site-ul nostru.

Informatii pe care ni le oferiti direct:
Date de contact: Nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de livrare si facturare (daca este cazul).
Date de cont: Nume de utilizator, parola (criptata), istoricul comenzilor.
Comunicari: Orice informatii pe care ni le furnizati prin e-mail (contact@bicicletecopii.ro), formulare de contact, sau alte canale de comunicare.
Date de plata: Numarul cardului, data expirarii, codul CVV. (Optional, in functie de procesatorul de plata.)

Informatii colectate automat:
Date de utilizare: Informatii despre modul in care utilizati site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, produsele vizualizate, durata vizitei, cautarile efectuate.
Date tehnice: Adresa IP, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, tipul de browser, identificatori unici ai dispozitivului.
Cookie-uri si tehnologii similare: Utilizam cookie-uri pentru a va imbunatati experienta pe site, pentru a analiza traficul si pentru a personaliza reclamele. (Vezi sectiunea separata despre cookie-uri de mai jos).

Informatii din surse terte:
Informatii din partea procesatorului de plati cu privire la finalizarea cu succes a platii.

4. Cum folosim informatiile

Folosim informatiile colectate in urmatoarele scopuri:

Pentru a procesa comenzile: Pentru a va factura, livra produsele, a va oferi asistenta si a gestiona retururile.
Pentru a va gestiona contul: Pentru a va permite sa accesati istoricul comenzilor, sa va actualizati informatiile si sa va gestionati preferintele.
Pentru a comunica cu dumneavoastra: Pentru a va raspunde la intrebari, a va trimite confirmari de comanda, actualizari privind livrarea si alte informatii relevante despre comanda dumneavoastra.
Pentru marketing (cu consimtamantul dumneavoastra): Pentru a va trimite oferte speciale, noutati despre produse si alte informatii promotionale, doar daca v-ati abonat la newsletter sau ati optat in mod explicit pentru a primi astfel de comunicari.
Pentru a imbunatati site-ul si serviciile noastre: Pentru a analiza modul in care este utilizat site-ul, a identifica problemele tehnice si a optimiza experienta utilizatorilor.
Pentru a respecta obligatiile legale: Pentru a ne conforma legislatiei in vigoare privind comertul electronic, protectia consumatorilor si contabilitatea.
Pentru a preveni frauda si a asigura securitatea: Pentru a detecta si preveni activitatile frauduloase, pentru a proteja site-ul si utilizatorii nostri.
Pentru solutionarea litigiilor.

5. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastra personale pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: Prelucrarea este necesara pentru a onora comenzile plasate si a va furniza serviciile solicitate.
Consimtamant: Va vom solicita consimtamantul explicit pentru a va trimite comunicari de marketing (de exemplu, newsletter). Va puteti retrage consimtamantul in orice moment.
Obligatie legala: Suntem obligati prin lege sa prelucram anumite date (de exemplu, informatii de facturare).
Interes legitim: Prelucram datele pentru a ne imbunatati serviciile, a preveni frauda si a asigura securitatea site-ului, in baza interesului nostru legitim de a ne desfasura activitatea in mod eficient si sigur.

6. Cu cine partajam informatiile

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale catre terti. Putem partaja informatiile dumneavoastra cu:

Furnizori de servicii: Companii care ne ajuta sa operam site-ul si sa va oferim serviciile noastre (de exemplu, procesatori de platii, companii de curierat, furnizori de servicii de e-mail marketing, furnizori de servicii de gazduire web). Acesti furnizori au acces la datele dumneavoastra doar in masura in care este necesar pentru a-si indeplini sarcinile si sunt obligati contractual sa protejeze confidentialitatea datelor.
Autoritati publice: Putem dezvalui informatii autoritatilor publice (de exemplu, ANAF, ANPC) daca suntem obligati prin lege sau in cazul unor investigatii legale.
In cazul unei tranzactii: In cazul in care vindem sau transferam o parte sau intreaga noastra afacere, informatiile dumneavoastra pot fi transferate ca parte a acelei tranzactii.

7. Transferuri internationale de date

Nu transferam datele dumneavoastra personale in afara SEE.

8. Securitatea datelor

Luam masuri de securitate tehnice si organizatorice adecvate pentru a va proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificarii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor sensibile (de exemplu, parolele).
Utilizarea de protocoale securizate (HTTPS) pentru transferul de date.
Restrictionarea accesului la datele personale doar personalului autorizat.
Monitorizarea regulata a sistemelor noastre pentru a detecta eventuale vulnerabilitati.

9. Perioada de pastrare a datelor

Pastram datele dumneavoastra personale doar atat timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligatiile legale. Perioadele de pastrare pot varia in functie de tipul de date si de scopul prelucrarii. De exemplu:

Datele de cont sunt pastrate atata timp cat aveti un cont activ pe site-ul nostru.
Datele de facturare sunt pastrate timp de 10 ani, conform legislatiei contabile.
Datele colectate cu consimtamantul dumneavoastra (de exemplu, pentru marketing) sunt pastrate pana cand va retrageti consimtamantul.

10. Drepturile dumneavoastra

Aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra personale:

Dreptul de acces: Aveti dreptul sa solicitati o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra.

Dreptul la rectificare: Aveti dreptul sa solicitati corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”): Aveti dreptul sa solicitati stergerea datelor dumneavoastra, in anumite circumstante (de exemplu, daca datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau daca v-ati retras consimtamantul).
Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Aveti dreptul sa solicitati restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra, in anumite circumstante.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveti dreptul sa primiti datele personale pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit, care poate fi citit automat si sa le transmiteti unui alt operator.
Dreptul de opozitie: Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra in anumite scopuri (de exemplu, marketing direct).
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate: Aveti dreptul sa nu fiti supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastra sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere: Daca nu sunteti multumit de modul in care v-am tratat cererea, puteti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a va exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la contact@bicicletecopii.ro. Vom raspunde solicitarii dumneavoastră in termen de o luna.

11. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare. Un cookie este un fisier text mic pe care un site web il salveaza pe computerul sau dispozitivul dumneavoastra mobil atunci cand vizitati site-ul.

Tipuri de cookie-uri pe care le utilizam:
Cookie-uri necesare: Aceste cookie-uri sunt esentiale pentru functionarea site-ului si va permit sa navigati si sa utilizati functiile de baza (de exemplu, adaugarea produselor in cos, autentificarea).

Cookie-uri de performanta: Aceste cookie-uri colecteaza informatii despre modul in care utilizati site-ul (de exemplu, paginile vizitate, timpul petrecut pe site). Aceste informatii sunt utilizate pentru a îmbunatati performanta si functionalitatea site-ului.
Cookie-uri de functionalitate: Aceste cookie-uri permit site-ului sa-si aminteasca alegerile pe care le faceti (de exemplu, limba preferata) si sa va ofere functii personalizate.

Cookie-uri de publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a va afisa reclame relevante pentru interesele dumneavoastra, atat pe site-ul nostru, cat si pe alte site-uri.

Cum sa controlati cookie-urile:
Puteti controla si/sau sterge cookie-urile dupa cum doriti – pentru detalii, consultati aboutcookies.org sau site-ul browserului dvs. Puteti sterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastra si puteti seta majoritatea browserelor sa impiedice plasarea lor. Daca faceti acest lucru, este posibil sa trebuiasca sa ajustati manual unele preferinte de fiecare data cand vizitati un site, iar unele servicii si functionalitati s-ar putea sa nu functioneze.

12. Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate in orice moment. Orice modificari vor fi publicate pe aceasta pagina, iar data ultimei actualizari va fi modificata. Va incurajam st revizuiti periodic aceasta politica pentru a fi la curent cu modul in care va protejam informatiile.

13. Contact

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau la modul in care prelucram datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati la:

E-mail: contact@bicicletecopii.ro