Politica de livrare

Politica de Livrare – Biciclete Copii

La Biciclete Copii, ne dorim ca bicicletele pentru copii să ajungă la dumneavoastră rapid și în siguranță. Iată cum funcționează livrarea:

1. Procesarea comenzilor:

• Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
• Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00 vor fi procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele de weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
• După procesarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și un număr de urmărire.

2. Modalități de livrare:

• Livrarea se face prin curier rapid, parteneri cu firme de curierat de incredere.
• În prezent, livrăm doar pe teritoriul României.

3. Costuri de livrare:

• Costul de livrare va fi calculat în funcție de greutatea și dimensiunile pachetului, precum și de destinația livrării.
• Costul exact al livrării va fi afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
• Pentru comenzile care depășesc o anumită sumă, livrarea este gratuită. Suma exactă pentru care transportul este gratuit poate varia în funcție de oferte promoționale.

4. Termene de livrare:

• Termenul de livrare estimat este de 1-7 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
• Termenele de livrare pot varia în perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile sau campaniile promoționale.

5. Urmărirea comenzii:

• După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire prin e-mail.
• Puteți utiliza acest număr pentru a urmări stadiul livrării pe site-ul curierului.

6. Recepția comenzii:

• Vă rugăm să verificați integritatea pachetului la primire.
• În cazul în care pachetul este deteriorat, vă rugăm să menționați acest lucru pe documentul de livrare și să ne contactați imediat.

7. Informații suplimentare:

• Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@bicicletecopii.ro sau la numărul de telefon +40 740 044 191.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru.

Sfaturi suplimentare:

• Asigură-te că adresa de livrare este completă și corectă.
• Oferă un număr de telefon de contact valid pentru a facilita livrarea.
• Ia în considerare posibilitatea de a oferi opțiuni de livrare alternative, cum ar fi ridicarea personală de la un punct de lucru.